FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen. Wenn Ihre Frage dadurch nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst über das Kontaktformular.

Was ist Viacarta?

Das Lebensberatungsportal Viacarta bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Experten aus unterschiedlichen Bereichen zu finden und mit diesem über verschiedene Wege in Kontakt zu treten. Unsere Beratungsangebote in verschiedene Kategorien unterteilt, wie z.B. Lebensberatung, Kartenlegen, Astrologie etc. Die Angebote unserer Experten sind online auswählbar. Über die eingebaute Such- und Filterfunktion  finden Sie schnell und bequem einen kompetenten Ansprechpartner für Ihr Anliegen.

Wie funktioniert Viacarta?

Bei Viacarta stellen erfahrene und kompetente Experten Ihre Fähigkeiten auf einem bestimmten Gebiet zur Verfügung. Diese Beratungen sind kostenpflichtig und richten sich jeweils nach dem Preis des individuellen Beratungsangebotes. Dieser Angebotspreis ist für jedes Beratungsangebot aus der Angebotsübersicht ersichtlich. Zusätzlich wird der Angebotspreis vor dem Abspielen des Angebotstextes angesagt. So entscheiden Sie selbst, was Sie für Ihre Beratung ausgeben möchten.

Als registrierter Kunde können Sie alle Vorteile einer kostenfreien Mitgliedschaft nutzen. Durch Ihr persönliches Kundenkonto sind sie nicht nur auf Zugangsmöglichkeiten über Servicerufnummern (0900, 118..) beschränkt, sondern können darüber hinaus auch am Prepaid- und Abbuchungsverfahren teilnehmen und Bonuspunkte sammeln. Das bedeutet für Sie: günstigere Tarife, Flexibilität und volle Kostenkontrolle. Zudem stehen jedem registrierten Kunden in seinem Kundenbereich umfangreiche Statistiken zur Verfügung.

Für welche Bereiche eignet sich die Beratung?

Grundsätzlich können Sie unseren Experten alle Fragen stellen, die Ihnen wichtig sind. Am häufigsten werden die Themen Liebe & Partnerschaft, Beruf, Finanzen und Familie während einer Telefonberatung behandelt.

Gerade in schwierigen und ausweglosen Situationen, wenn Sie zum Beispiel in einer Lebenskrise stecken, Ihnen Liebeskummer zu schaffen macht oder Sie familiäre Probleme haben, kann eine kompetente Zukunftsdeutung und seriöse Lebensberatung Ihnen schnell neue Hoffnung, Zuversicht und Lebensmut geben!

Gibt es Tabuthemen?

Eine seriöse esoterische Beratung gibt Ihnen keine Diagnosen zu Krankheiten oder Tipps zu Therapien und Heilungsmethoden. Hinweise zum Tod, schwarze Magie, Partnerrückführung oder Fluchbefreiung sind auch unseriös und somit nicht Bestandteil unseres Beratungsangebotes.

Welche Vorteile hat die Anmeldung?

	Vergünstigter Minutenpreis Telefonieren Sie günstiger als über die 0900- und 118er-Servicenummern.
	Bonusprogramm Erhalten Sie Gratisminuten und Treuepunkte.
	Teilnahme an Rabattaktionen Nehmen Sie an regelmäßigen Rabattaktionen teil und telefonieren Sie zu einem TOP-Tarif.
	Kostenkontrolle Durch Limits auf Nummer sicher gehen.
	Einfachere Verbindung Mit dem automatischen Verbindungsaufbaus zu Ihrem Berater (Click to Call).
	Komfortabler Rückrufservice Ist Ihr Wunschberater gerade nicht da, so hinterlassen Sie einfach einen Rückrufwunsch.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Anonyme Zugänge
Bei den anonymen Zugängen (0900- und 11841-Nummer) werden die Gesprächskosten auf Ihrer Telefonrechnung ausgewiesen und darüber bezahlt.

Vorkasse (Prepaid)
Bei einem Prepaid-Konto erwerben Sie zunächst ein bestimmtes Guthaben mit welchem Sie dann bis zur Guthabengrenze unsere Angebote nutzen können. Das Aufladen von Guthaben erfolgt ganz einfach über einen Zahlungsdialog in Ihrem Mitgliederbereich. Derzeit können Sie Guthaben durch PayPal oder Sofortüberweisung aufladen. Das bedeutet, dieses Guthaben wird sofort Ihrem Prepaidkartenkonto gutgeschrieben und steht Ihnen sofort vollständig zur Verfügung.

Abuchungsverfahren (Lastschrift)
Bei dem Lastschriftverfahren werden die einzelnen Gesprächskosten einfach von Ihrem Konto abgebucht. Die Vorraussetzung zur Teilnahme am Abbuchungsverfahren ist ein Konto bei einem deutschen Kreditinstitut und eine positive Bonität.

Erhalte ich ein Gratisguthaben?

Nach erfolgreicher Neuanmeldung erhalten Sie ein Gratisguthaben in Höhe von 10 Minuten. Die Gratisminuten werden automatisch bei Ihrem Erstgespräch verrechnet. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass Sie von einem Festnetzanschluss innerhalb Deutschlands anrufen und ein Lastschriftkonto freigeschaltet werden konnte.

Dieses Gratisguthaben dient dazu, den Umgang mit unseren Angeboten kennen zu lernen. Sie können damit auch ein kurzes Beratungsgespräch führen. Bitte beachten Sie: Bei der Nutzung des Gratisguthabens besteht kein Anspruch auf ein Beratungsgespräch und es kann auch keine Garantie dafür abgegeben werden, ob ein solches Beratungsgespräch zustande kommt.

Wie finde ich den richtigen Berater für mein Anliegen?

Bei Viacarta stehen Ihnen ausschließlich geprüfte Berater zur Verfügung, die nachweislich Experten auf Ihrem Gebiet sind. Eine liebevolle, seriöse und einfühlsame Lebensberatung ist für uns selbstverständlich. Die Auswahl eines Experten sollten Sie in Ruhe vornehmen. Das Beraterprofil gibt Ihnen mehr Informationen über die Qualifikationen und Fähigkeiten des einzelnen Beraters, der für Ihr individuelles Anliegen in Frage kommt.

Für eine erfolgreiche esoterische Beratung ist Sympathie sehr wichtig! Hören Sie somit auch auf Ihr Bauchgefühl. Durch das kostenlose Erstgespräch bei Viacarta erhalten Sie ganz unverbindlich einen ersten Eindruck. Unser Kundendienst hilft Ihnen auch gerne bei der Auswahl eines passenden Beraters.

Was passiert während des Beratungsgespräches?

Der Berater Ihrer Wahl wird für gewöhnlich darauf schauen, was in Ihrem Leben zukünftig passiert und auf was Sie achten sollten. Unsere Experten geben Ihnen Aufschluss zu den Dingen, die Sie ändern oder verbessern könnten. Die Beratung bei Viacarta zeigt Ihnen auch Möglichkeiten auf, an die Sie bisher noch nicht gedacht haben. Selbstverständlich können Sie während der Beratung direkte Fragen stellen, wie zum Beispiel "Kommt mein Ex-Partner zurück?" oder "Hat meine Beziehung noch eine Zukunft?"

Gerade bei diesen Fragen gibt das Kartenlegen erstaunliche Antworten. Überzeugen Sie sich jetzt selbst davon!

Gibt es ein Bewertungssystem?

Ja, unser Beratungsportal beinhaltet ein Bewertungssystem. Dieses gibt Ihnen die Möglichkeit, Beratungsgespräche ab einer Länge von 10 Minuten bewerten zu können. Für die Abgabe von Bewertungen erhalten Sie zudem Treuepunkte, die Sie später in Gratisminuten umtauschen können.